Как продвигать охранные услуги

охранное предприятие уже 11 дет на рынке.а клиентов все ничего!!!!!
Как и что делать?
Бюджет рекламной кампании очень маленький.
Помогите пожалуйста,люди!!!
Спасибо

_________________
С уважением.
Gerdyn

Помниться у какого то классика читал еще в школе:
В старые старые добрые времена по улице маленького маленького городка шел мальчик и кидал в стекла камни. А через 10-ть минут шел его дедушка стекольщик :)


Воопще то услуги для бизнеса (что охранные, что консультационные) лучше всего продвигать методом личных продаж и пропагандой. Реклама в этом деле, как мертвому припарка (эт. мы на себе испробовали). Интимные вопросы про стратегию, сегментацию, позицирование и т.п. предварительные этапы я опускаю, за 11 лет вы наверняка это уже сделали. Посему сразу переходим к тактитским вопросам:
1. Список потенциальных жертв охраны и охмурение с широкой улыбкой.
2. Плотное общение с существующими 5-ю клиентами с целью вывода на их друзей, партнеров и т.п.
3. Написание в СМИ статей, мтериалов, обзоров на тему "тяжелая жизнь в современном криминальном мире и как с этой жизнью бороться с помощью агенства "ХХХ"
4. Поиск потенциальных каналов продвижения (тут уж фиг его знает, кто в вашем деле ими может быть, вам виднее: МВД, КГБ, мэстные бандиты....) и привлечение их к благородному делу продвижения агенства "ХХХ"
5. Контакт с местными бандюганами с целью использовать метод "мальчика и дедушки"
По совокупности все эти телодвижения не требуют значительных затрат и ограничиваются ведром водки (коньяка...) и радушной улыбкой.
Затраты на все эти радости

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

В минуты тяжкие задумываюсь над тем, с какими отраслями народного хозяйства я пересекался, а с какими нет...
И понимаю, что после атомных реакторов (было дело), неизвестные мне отрасли отыскать весьма трудно...
А уж с деятельностью СБ связан в свое время был самым непосредственным образом.
Gerdyn
Напишите:
/регион, в котором работаете.
/отношения с местным УВО
/имели ли хозяева ЧОПа в историческом прошлом работу в силовых структурах
/величина ЧОПа
/степень насыщенности рынка охранными услугами
/величина конкурентов
/Ваши технические возможности
/наличие VIP-заказчиков: известные в регионе организации, банки и т.п.
/возможность усуществлять техподдержку, установку сигнализации, систем слежения и т.п.
/VIP-услуги типа телохраны
/наличие у руководства связей, их социальная активность
_______________
Дело Ваше, но от криминала лучше дистанцироваться.
Нонче это немодно.
Попадете по полной программе- или менты проверками задрючат, или станете "домашней" СБ какой-нибудь группировки.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Здравствуйте.Czyan

Мы работаем в Санкт-Петербурге. где кроме нас,еще 1500 ОП, среди которых с десяток крупных. (300 человек в штате) Численность наша еще летом было человек 150,а после того.как крупный клиент от нас отказался((,осталось 100 человек.
нашему генеральному директору.бывшему военному,ничего не надо.Он сидит себе тихонко на рабочем месте,играет в NFS и радуется молча
Ситуация вечьма печальна,правда есть учредитель,который все таки волнуется на наше будущее,потому и затеял всю эту кампанию рекламную. С УЛРР у нас приличные,достаточно приличные отношения.

_________________
С уважением.
Gerdyn

Интимные вопросы про стратегию, сегментацию, позицирование и т.п. предварительные этапы я опускаю, за 11 лет вы наверняка это уже сделали.
ЗА 11 лет,это первый раз,когда что либо решили предпринять ))))
1. Список потенциальных жертв охраны и охмурение с широкой улыбкой.
Где ж взять этот список,когда все!!! уже охраняется
. Плотное общение с существующими 5-ю клиентами с целью вывода на их друзей, партнеров и т.п.
Это не реально,все у них,уже охраняем мы

_________________
С уважением.
Gerdyn

"ЗА 11 лет,это первый раз,когда что либо решили предпринять )))) "
Тогда срочно к Цзяну за стратегией :)
"Это не реально,все у них,уже охраняем мы"
У них да, но любой приличный бизнесмен имеет кучу друзей, партнеров и т.п. кои тоже занимаются бизнесом и тебуют аналогичныху слуг. Перенося это дело в область консалтинга, то значительную часть наших новых клиентов приносят старые клиенты (а мне вас Вася посоветовал).
"Где ж взять этот список,когда все!!! уже охраняется"
Цзян на это уже ответил: "наличие VIP-заказчиков: известные в регионе организации, банки и т.п." То что охраняется, значит услуги требуются, выясните чего им недодают и лезте в массы с этим предложением "возможность усуществлять техподдержку, установку сигнализации, систем слежения и т.п. VIP-услуги типа телохраны" (С) Цзян. Разберитесь в конкурентноспособности, а точнее в вопросе чем 1500 контор хуже вашей и влазте в рынок с уникальными предложениями (потихоньку от них расширяя ассортимент).

Да забыл еще один хороший способ продвижения: организация курсов охраны, самообороны, зыщиты, шпиенства...... слушатель ваших уроков скорее всего к вам и за всем комплексом услуг вернется.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Gerdyn
Если у Ваших 5 клиентов есть по 5 друзей, то Вы получаете к разработке 25 перспективных контактов.
Вашему директору не в гонки гонять нужно, а ездить по клиентам и теми, кто ими может стать.
Также вопр - а почему отказались от Ваших услуг?
Сделаны ли выводы? (Увольнение 30% личного состава за оргвыводы не считаю)
Самое простое - отслеживать дурацкие вывески "Мы открылись!"
Вывеска дурацкая, но этим челам нужна охрана, если они еще не определились.
Далее...
Обрабатывать ВСЕ магазины, где на двери нет наклейки "Нас охраняет ЧОП "Петя и КО".
Этим заниматься должен директор и его зам - потому как с другой стороны только равного примут, а уровень принятия решений здесь наивысший.
С-Пб громадный город....
В котором есть сумашедшее количество мелких фирм.
Сделайте цену чуть ниже кункурентов - и в поход по следам былой славы В.И. Ленина...
На счет "все охраняется"...
При таком подходе вообще продажами ни в одной сфере бизнеса нечего делать - везде кункурент сидит на кункуренте и кункурентом погоняет... А ведь нет - создается впечатление, что продажами занимается до 50% активного населения страны.
К чертям рекламу.
Только вот имиджевые статьи оставить - дело хорошее.
У Вас нет денег на нормальную, а на фигню только деньги выбросите. Сейчас только личные продажи.
Участие в различных сборищах по Вашему профилю.
Едете по городу:
/Видите, что кто-то что-то строит. А кто охраняет стройку? А кто будет охранять построенное?
/Кто охраняет соседний жилой дом?
/Есть ли поблизости от Вашего офиса указатели, что Вы есть - живете и дышите?
/Почему друзья Ваших клиентов не охраняются Вами?
/Почему семьи Ваших клиентов не охраняются Вами?
/Рядом с Вами есть кафе? Или продуктовый магазин? Зная Питер уверен, что есть и то, и другое. Пусть Ваши секьюрити в форме почаще там бывают. Так там к Вашим людям привыкнут и подготовят почву к Вашему прриходу.
/Идете в магазин по соседству с офисом - захватите человечка в форме- пусть почаще видят. Ну будет стоять рядом, но в глаза бросится, если рядом есть вывеска Вашей конторы.
/Едете на вызов - включите мигалку - обратите внимание соседских офисов.
Ну вот так и обрабатывайте - не мытьем так катаньем.
Все просто и недорого.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Всем спасибо большое,будем пытаться делать дело.
отниму и ген. директора компьютер и отправлю его на поиск )))

"Также вопр - а почему отказались от Ваших услуг?"

А отказались от нас,потому что нашли дешевле.это и понятно.Только вся влась в руках не наших и общать с клиентами полномочий не имеем. А генеральный не желает.

Еще вопрос.
Руководство наше мечтает принять участие в тендере.Я считаю,что это лишняя трата времени денег.Да и тендеров что то кроме психбольниц нет,а коммерческих по С-З региону не найти.
Так вот права я или нет?

СпасиБо

_________________
С уважением.
Gerdyn

Gerdyn
В тендерах участвуйте хотя бы потому, что о Вас другие узнают.
Не одни купят, так другие.
Вдобавок- чем больше Вы участвуете в тендерах, тем выше вероятность благополучного завершения переговоров - если опт предыдущих тендеров используете.
"А отказались от нас,потому что нашли дешевле"...
Просто они тоже самое стали брать дешевле.
А ведь Вы чувство надежности, безопасности, уверенности продаете - дл него не грех переплатить. Значит не настолько в Вас уверены были.
Просто поменяли одних дармоедов на других - более дешевых.
А ведь именно так они и думают...
В общем Вам нужно продавать не охранные услуги, а решения проблем, чувство уверенности и т.п.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Нужно хорошо подумать над рекламой, ведь реклама, как говориться это двигатель торговли. Вот мы себе недавно установили сервис обратных звонков, который позволяет посетителям сайта за несколько секунд получить бесплатный обратный звонок от оператора сайта. Что позволяет удержать клиента и даже больше не принужденно завлечь его, что позволит намного увеличить количество покупателей и главное вашей прибыли. Все проверенно на собственном опыте, прыбиль увеличилась примерно на процентов 15, уже после месяца использования данного сервиса.